Проблемы с входящей и исходящей связью сторонних номеров
В некоторых случаях у Вас может наблюдаться проблема с прохождением звонков с вашего мобильного номера до городских номеров MANGO OFFICE. В данном случае Техническая поддержка MANGO OFFICE не сможет Вам помочь, так как ответственность за коммутацию до конечного номера несёт оператор звонящего абонента.
Также если у Вас подключен номер стороннего провайдера (активный SIP), и наблюдаются проблемы со звонками или плохое качество связи (входящие и исходящие вызовы), то ответственность за данные вызовы несёт оператор данного номера.
В данном случае необходимо обратиться в техническую поддержку оператора связи, которому принадлежит Ваш номер телефона.
Для ускорения решения проблемы рекомендуем собрать несколько примеров проблемных звонков с указанием точного времени и вызываемого номера телефона. Таким образом, мобильный оператор сможет быстрее решить Вашу проблему.
Каналы общения с технической поддержкой операторов связи:Также если у Вас подключен номер стороннего провайдера (активный SIP), и наблюдаются проблемы со звонками или плохое качество связи (входящие и исходящие вызовы), то ответственность за данные вызовы несёт оператор данного номера.
В данном случае необходимо обратиться в техническую поддержку оператора связи, которому принадлежит Ваш номер телефона.
Для ускорения решения проблемы рекомендуем собрать несколько примеров проблемных звонков с указанием точного времени и вызываемого номера телефона. Таким образом, мобильный оператор сможет быстрее решить Вашу проблему.
Мегафон: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/
Билайн: https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/mobile/mobilnyj-internet/nashi-kontakty/
МТС: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/obsluzhivanie-abonentov/kontaktniy-centr
Теле2: https://te-le2.com/support/