Интеграция UNIVERSE-Медицина с телефонией MANGO OFFICE

Эффективная автоматизация бизнес-процессов для медицинских центров

Подключить

UNIVERSE-Медицина – программное обеспечение, которое способно на 99% автоматизировать процессы медицинского центра.

Система подходит для клиник косметологии, медицинских центров и других оздоровительных организаций.

Программа учитывает все особенности управления клиникой и включает разные модули, включая CRM-систему, онлайн-сервисы, лояльность, АРМ врача, персонал, учет препаратов, отчеты и финансы, оборудование, маркировка лекарств, ЕГИСЗ, ЭЦП врача.

Модуль «Онлайн-запись» включает готовый виджет онлайн записи, личный кабинет для пациентов, сбор отзывов, рейтинг специалистов, e-mail и sms напоминания о записи, кнопку на Яндекс Картах.

CRM-модуль дает возможность работать с пациентами в частной клинике, предоставлять скидки и акции, вести журнал записи к врачам и на аппараты, контролировать выполнение задач.

Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе UNIVERSE-Медицина.

на 23%

меньше пропущенных звонков

на 17%

рост конверсии в запись и доходимость

на 9.8%

рост выручки

ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА

При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране администратора в CRM автоматически всплывает карточка звонка.

Администратор при звонке видит ФИО пациента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдущих визитах

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.

Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверсии в запись или повторный визит

ЗВОНОК ИЗ UNIVERSE-МЕДИЦИНА

Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM

ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ

Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу администраторов.

Прослушав звонки, руководитель может понять, предлагает ли сотрудник разные варианты для записи или дополнительные услуги

Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки

Слушать запись разговора с клиентами из CRM

Звонить из UNIVERSE-Медицина в 1 клик

Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание

Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?

Для подключения Виртуальной АТС MANGO OFFICE оставьте заявку, и с вами свяжется наш менеджер. Он поможет выбрать тариф и подскажет, как подключить Виртуальную АТС и интегрировать ее с UNIVERSE-Медицина. Абонентская плата за услуги интеграции с MANGO OFFICE зависит от версии Виртуальной АТС, выбранного тарифа и количества пользователей. Важное преимущество наших тарифных планов от конкурентов – у нас все тарифы с безлимитным количеством обращений к API.

Как настроить интеграцию?

Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.

Инструкция по настройке интеграции: ссылка

Контакты поддержки: help@prostiezvonki.ru

Наша компания работает с несколькими бизнес-программами. Интеграция разработана только для UNIVERSE-Медицина?

Если разные подразделения или филиалы вашей компании используют помимо данной CRM другие бизнес-приложения, вы можете также интегрировать в них sip-телефонию MANGO OFFICE. У нас более 300 готовых интеграций для самых популярных CRM-систем и бизнес-приложений. Телефонию MANGO OFFICE можно интегрировать в любые ваши системы, в которые нужно, вся информация о звонках будет корректно передаваться и отображаться в них.