МоиДокументы-Туризм - это CRM-программа для автоматизации работы туристических агентств и турфирм.
Личный кабинет с поддержкой ЭЦП дает возможность всем туристам подписывать документы и оплачивать тур дистанционно. Оператор отправляет туристу ссылку на личный кабинет и пароль для входа, а турист подписывает документы, оплачивает тур по частям или полностью, оформляет кредит на нужную сумму, а также видит информацию о предстоящих путешествиях.
Мобильное приложение представляет из себя мини-версию CRM-системы с карточками туристов, пуш-уведомлениями, сканером паспортов и списком задач на день.
Доступ к закрытому сообществу «ВКонтакте» открывает возможность пообщаться с людьми, которые давно работают с программой и готовы поделиться с опытом. Также это важный источник знаний и новостей.
Автоматический индивидуальный расчет зарплат позволяет настраивать схему начисления зарплаты каждого сотрудника в отдельности и делить прибыль с продажи тура между несколькими сотрудниками с указанием, кому сколько.
Благодаря интеграции с туроператорами не нужно заходить на сайт туроператора, чтобы узнать информацию о номере заявки, статусе тура, вылетам по туру, остатку оплаты по туру и т.д.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе МоиДокументы-Туризм.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с МоиДокументы-Туризм
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в CRM автоматически всплывает карточка звонка.
Сотрудник при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдущих турах
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.
Эти данные сохраняются в карточках туристов – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и контролировать работу каждого менеджера
ЗВОНОК ИЗ МОИ ДОКУМЕНТЫ-ТУРИЗМ
Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать звонки и оценивать работу менеджеров
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с клиентами из CRM
- Звонить из МоиДокументы-Туризм в 1 клик
- Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание
