Стала доступна услуга подключения к Виртуальной АТС MANGO OFFICE через API, что дает возможность использовать функции Виртуальной АТС в ваших бизнес-приложениях
Теперь любой программист, владеющий базовыми знаниями в области XML и HTTP, сможет интегрировать функции телефонии в вашу CRM-систему, интернет-магазин, бухгалтерскую программу, базу клиентов, облачный сервис или собственные программные разработки.
API (интерфейс программирования приложений) позволяет реализовать автоматизированные сценарии для решения разнообразных задач. Среди них: поднятие карточки клиента в CRM при входящем звонке, звонок контакту из CRM в один клик, автоматизация обзвона клиентской базы, выгрузка истории звонков из Виртуальной АТС для дальнейшей обработки в сторонней аналитической программе. Также, используя API, можно создать скрипт заказа обратного звонка для интернет-магазина, автоматизировать фиксацию звонков в CRM, собирать информацию о пропущенных вызовах и выводить ее сотрудникам, чтобы они могли перезвонить клиентам, которые не дождались ответа.
Применение API будет полезно компаниям, стремящимся объединить свои бизнес-приложения в общее рабочее пространство для повышения удобства работы сотрудников и эффективности бизнес-процессов.
Подключить API вы можете в личном кабинете Виртуальной АТС MANGO OFFICE. Получить больше информации обо всех особенностях и возможностях этого инструмента можно на странице «Подключение по API» или у консультантов по телефону
